Go Smart tarifesindeki MTS'nin İnternet trafiğini 1 KB'den ücretlendirmeyi vaat ettiğini, ancak gerçekte 200 KB'den ücretlendirdiğini buldum.
Destek, neyle ilgili olduğunu bile anlamıyor ve abonenin tarife şartlarına uymasını gerektirdiği için öfkeli.
MTS web sitesinde, Go Smart tarifesinden bilgiler şu adreste yayınlanmaktadır: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/go_smart. Aşağıda, tarifenin PDF olarak ayrıntılı bir açıklamasına bir bağlantı bulunmaktadır: https://static.mts.ru/dpc_upload/images/products/msk/Go_Smart_universal_msk_120820.pdf.
Bugün, 10/26/2020 itibarıyla, bu dosyanın boyutu 537656 bayttır ve paragraf 5.1'de kesinlikle açıktır. yazılı: "İletilen ve alınan verilerin toplam hacmi 1 doğrulukta yukarı yuvarlanır Kbyte ".
Ancak tarifeyi kullanırken, yuvarlamanın 1 KB'ye kadar değil, 200 KB'ye kadar olduğu ortaya çıkıyor.
Bu nedenle, bu tarifeye sahip bir SIM kart kullanan bir cihaz sürekli olarak şebekede ise, birkaç bayt hizmet verisi saat, tüm tahsis edilen trafiğin dörtte üçü 200 KB'ye yuvarlanır (planda toplam ayda 200 MB, 200 KB x 24 saat x 31 gün = 148,8 MB). Tarife şartlarında belirtildiği gibi tarifenin yapılması durumunda, resmi mikro trafiğe ayda sadece 0,7 MB harcanacaktır. Farkı Hisset!
Elbette MTS desteğiyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak destek operatörleri o kadar kalifiyedir ki ne hakkında konuştuklarını anlamıyorlar veya teknik olarak cahil cevap veriyorlar.
Sitedeki destek sohbetinde üç kez bir şey başarmaya çalıştım. Operatör ilk kez tarife eşiği ile aylık trafik arasındaki farkın ne olduğunu bilmiyordu. :)
Sorunun çözümü için beni ikinci kez MTS salonuna göndermeye çalıştılar.
Üçüncü girişim bir şaheserdi:
"Her seans, tüm tarife planlarında 200 kb'ye yuvarlanır, eğer her kilobaytı size ayrı ayrı gösterirseniz, 1 günlük detaylandırma fazla değilse 100 sayfa olur."
Elbette, kız internet oturumunun ne olduğunu bilmiyordu, ama o kadar haklıydı ki, böyle bir tonda cevap vermesine izin verdi.
Facebook üzerinden MTS ile iletişime geçme girişimi de hiçbir şeye yol açmadı: cevap “Alexey, merhaba. Bir kontrol edelim, lütfen bekleyin. "Ve ortadan kayboldu (bir günden fazla bir süredir cevap alınamadı).
MTS'nin kendi tarifelerinin koşullarına uymasını nasıl sağlayacağımı bilmiyorum. Belki bu gönderi yardımcı olur?
© 2020, Alexey Nadezhin
On yıldır her gün teknoloji, indirimler, ilgi çekici yerler ve etkinlikler hakkında yazıyorum. Sitede blogumu oku ammo1.ru, içinde LJ, Zen, Mirtesen.
Benim projelerim:
Lamptest.ru. LED lambaları test ediyorum ve hangilerinin iyi hangilerinin çok iyi olmadığını anlamaya yardımcı oluyorum.
Elerus.ru. Kişisel kullanım için yerli elektronik cihazlar hakkında bilgi topluyor ve paylaşıyorum.
Benimle Telegram'da iletişime geçebilirsiniz @ ammo1 ve posta ile [email protected].