Ağustos 2019'da Aliexpress, iade nedenini açıklamadan malların bir kısmını ücretsiz olarak iade etme fırsatı sundu. Başarısız satın aldıklarımdan birini başarıyla iade ettim ve şimdi size nasıl çalıştığını söyleyebilirim.
Şimdi, Aralık ayının sonunda, Ali'deki birçok malın zaten iade seçeneği var. Aramada ürün ölürlerinde "Ücretsiz İade" satırı gösterilir. "Ücretsiz iade" filtresi eklendi.
Elbette ücretsiz iade söz konusu ise ilgili yazı ürün sayfalarında görünür.
Ücretsiz iade edilen bir ürün aldıysanız ve beğenmediyseniz, aşağıdakileri yapmanız gerekir:
"Profilim" - "Siparişlerim" e gidin, istenen ürünü bulun ve "Anlaşmazlığı aç" ı tıklayın. "Anlaşmazlığı aç" ı tekrar tıklamanız gereken bir sipariş kartı görünecektir.
İtiraz penceresi açılır. "Beklenen çözüm" alanında, "Karşılaşılan sorun" alanında "Mal ve para iadesi" - "İade tutarı" alanında "Koşulsuz iade" seçeneğini seçin, Sistemin sunduğu maksimum miktar, "Lütfen talebiniz hakkında detaylı bilgi veriniz" alanına hoşunuza gitmeyen şeyleri kısaca yazmanız gerekmektedir. ürün. "Yerel iade talebi" düğmesine basın.
Bir süre sonra (genellikle aynı gün), geri dönüş bilgileri anlaşmazlıkta görünecektir - dönüş noktasının adresi ve ücretsiz iade kelimesi.
Mallar, şeffaf olmayan sıradan bir plastik torba içinde herhangi bir yazı olmadan paketlenebilir ve postaneye götürülebilir. Orada onlardan bir posta paketi almayı teklif edecekler, reddetmekten çekinmeyin ve bunun iyi olacağını söyleyin. Aliexpress'e ücretsiz iade yapmanız gerektiğini bildirin (aka "kolay iade", aka "SDT'nin iadesi"). Size Aliexpress'in verdiği adresi ve alıcının adı yerine iade kelimesini yazmanız gereken bir makbuz verilir.
Paketi postaneye teslim ettiğiniz anda, anlaşmazlığın durumu "Depodan alındı teyidi bekleniyor" olarak değişecektir.
Paket depoya ulaştığında (benim durumumda dört gün sürdü) durum "alınan depoyu onayla" olarak değişecektir.
Para aynı gün karta yatırılır.
Malların postaneye tesliminden paranın alınmasına kadar sadece dört gün sürdü.
Öncelikle kıyafet ve ayakkabı satın almak için ücretsiz bir iade yapıldı, böylece bedene uymuyorsa satın alma işlemi iade edilebilir, aynı zamanda elektronik satın alırken, çok faydalı olduğu ortaya çıktı: daha önce, ürün hakkında şüpheleriniz olduğunda, şimdi satın almayı reddetmek daha iyiydi. Bu ürünü ücretsiz iade imkanı ile bulmanız ve başarısız olduğu ortaya çıkarsa paranın kaybolacağından korkmamak yeterlidir.
© 2019, Alexey Nadezhin
Blogumun ana konusu insan hayatındaki teknoloji. İncelemeler yazıyorum, deneyimleri paylaşıyorum, her türden ilginç şey hakkında konuşuyorum. İkinci projem - lamptest.ru. LED ampulleri test ediyorum ve hangilerinin iyi hangilerinin çok iyi olmadığını anlamaya yardımcı oluyorum.